Często Zadawane Pytania.
01. Rozkaz
Kiedy otrzymam moje zamówienie?
W trakcie składania zamówienia wskazany jest dzień wysyłki. Po złożeniu zamówienia ten sam czas dostawy będzie podany również w potwierdzeniu zamówienia. Dlatego nigdy nie jest możliwe, aby podczas składania zamówienia dzień wysyłki na stronie internetowej był inny niż na potwierdzeniu zamówienia.
Teraz widzę dłuższy czas dostawy (części) mojego zamówienia. Jak mogę to anulować?
Jeśli zamówienie ma dłuższy czas dostawy niż poprzednio, istnieje oczywiście możliwość anulowania (części) zamówienia. W tym celu możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta. Anulują dla ciebie zamówienie. Kwota zakupu wróci na Twoje konto bankowe w ciągu dwóch dni roboczych. Gdy zamówienie zostało już wysłane, nie można go już anulować.
Kiedy otrzymam fakturę za moje zamówienie?
Po opłaceniu zamówienia nie otrzymasz automatycznie faktury za zamówienie. Jeśli chcesz otrzymać fakturę, możesz to zrobić na dwa sposoby. Pierwszy sposób to konto w naszym sklepie. Po zalogowaniu się na swoje konto możesz zobaczyć swoje zamówienia i pobrać fakturę.
02. Przesyłka
Kiedy otrzymam moje zamówienie?
W trakcie składania zamówienia wskazany jest dzień wysyłki. Po złożeniu zamówienia ten sam czas dostawy będzie podany również w potwierdzeniu zamówienia. Dlatego nigdy nie jest możliwe, aby podczas składania zamówienia dzień wysyłki na stronie internetowej był inny niż na potwierdzeniu zamówienia.
Teraz widzę dłuższy czas dostawy (części) mojego zamówienia. Jak mogę to anulować?
Jeśli zamówienie ma dłuższy czas dostawy niż poprzednio, istnieje oczywiście możliwość anulowania (części) zamówienia. W tym celu możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta. Anulują dla ciebie zamówienie. Kwota zakupu wróci na Twoje konto bankowe w ciągu dwóch dni roboczych. Gdy zamówienie zostało już wysłane, nie można go już anulować.
Kiedy otrzymam fakturę za moje zamówienie?
Po opłaceniu zamówienia nie otrzymasz automatycznie faktury za zamówienie. Jeśli chcesz otrzymać fakturę, możesz to zrobić na dwa sposoby. Pierwszy sposób to konto w naszym sklepie. Po zalogowaniu się na swoje konto możesz zobaczyć swoje zamówienia i pobrać fakturę.
03. Rozkaz
Kiedy otrzymam moje zamówienie?
W trakcie składania zamówienia wskazany jest dzień wysyłki. Po złożeniu zamówienia ten sam czas dostawy będzie podany również w potwierdzeniu zamówienia. Dlatego nigdy nie jest możliwe, aby podczas składania zamówienia dzień wysyłki na stronie internetowej był inny niż na potwierdzeniu zamówienia.
Teraz widzę dłuższy czas dostawy (części) mojego zamówienia. Jak mogę to anulować?
Jeśli zamówienie ma dłuższy czas dostawy niż poprzednio, istnieje oczywiście możliwość anulowania (części) zamówienia. W tym celu możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta. Anulują dla ciebie zamówienie. Kwota zakupu wróci na Twoje konto bankowe w ciągu dwóch dni roboczych. Gdy zamówienie zostało już wysłane, nie można go już anulować.
Kiedy otrzymam fakturę za moje zamówienie?
Po opłaceniu zamówienia nie otrzymasz automatycznie faktury za zamówienie. Jeśli chcesz otrzymać fakturę, możesz to zrobić na dwa sposoby. Pierwszy sposób to konto w naszym sklepie. Po zalogowaniu się na swoje konto możesz zobaczyć swoje zamówienia i pobrać fakturę.
04. Zwroty, wymiany i reklamacje
Kiedy otrzymam moje zamówienie?
W trakcie składania zamówienia wskazany jest dzień wysyłki. Po złożeniu zamówienia ten sam czas dostawy będzie podany również w potwierdzeniu zamówienia. Dlatego nigdy nie jest możliwe, aby podczas składania zamówienia dzień wysyłki na stronie internetowej był inny niż na potwierdzeniu zamówienia.
Teraz widzę dłuższy czas dostawy (części) mojego zamówienia. Jak mogę to anulować?
Jeśli zamówienie ma dłuższy czas dostawy niż poprzednio, istnieje oczywiście możliwość anulowania (części) zamówienia. W tym celu możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta. Anulują dla ciebie zamówienie. Kwota zakupu wróci na Twoje konto bankowe w ciągu dwóch dni roboczych. Gdy zamówienie zostało już wysłane, nie można go już anulować.
Kiedy otrzymam fakturę za moje zamówienie?
Po opłaceniu zamówienia nie otrzymasz automatycznie faktury za zamówienie. Jeśli chcesz otrzymać fakturę, możesz to zrobić na dwa sposoby. Pierwszy sposób to konto w naszym sklepie. Po zalogowaniu się na swoje konto możesz zobaczyć swoje zamówienia i pobrać fakturę.